Instructions de suppression des données utilisateur
Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète et définitive de toutes les données associées à votre compte sur l'application SLEY AI (Meta App ID : 1390061966141378). La procédure est gratuite et le délai garanti est de 30 jours maximum.
Comment demander la suppression ?
Par email
Recommandé- Votre
waba_idou numéro WhatsApp connecté - Le nom de votre entreprise
Accusé de réception sous 48h ouvrées.
Depuis votre dashboard
- Connectez-vous sur daana.tech/settings
- Section Intégrations > WhatsApp Business Platform
- Cliquez sur « Déconnecter et supprimer mes données »
- Confirmez — vos jetons sont immédiatement révoqués
Délai
30 jours calendaires maximumaprès réception de la demande. Un certificat d'effacement vous est envoyé par email à l'issue de la procédure.
Ce qui est supprimé
Tous les Access Tokens et System User Tokens sont révoqués et purgés.
waba_id, phone_number_id et webhooks supprimés.
Historique des conversations, prompts personnalisés et index de connaissances.
Métadonnées de synchronisation smb_app_state_sync.
Ce qui est conservé (obligation légale)
Les factures et logs de facturation sont archivés de manière isolée pour une durée maximale de 1 an, conformément à la législation fiscale. Ces archives ne contiennent aucun message, aucun token actif et ne font l'objet d'aucun traitement commercial.